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礼券和VIP相关问题

1、一张订单中可以使用多张礼券吗?

 不可以,一张订单只能使用一张礼券。

2、礼券和VIP卡可以同时使用吗?

 很抱歉,目前礼券和VIP卡不能同时使用,请您任选其一。

3、如果我没有在规定的有效期内使用礼券,是否可以将我的礼券延期?

 不可以。请您务必留意礼券的有效期,在有效期内使用。

4、礼券可以用来购买店中店的商品吗?

 非常抱歉,不可以,礼券及VIP制度仅是针对在自营店购物的顾客。

5、使用礼券的订单如果退货,需要注意什么?

 使用礼券的订单如果发生退货,须先扣除礼券的金额。

6、礼券能否支付运费?

 非常抱歉,不可以。

 当当荣誉顾客卡等同于礼券,也无法支付运费。

7、使用礼券(包括当当荣誉顾客卡)的订单,运费怎样收取?

 使用礼券(包括当当币)支付的订单,运费一律为5元/单。