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商品验货与签收/拒收

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拒收政策

1、送货上门订单：您在验收商品时如发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等，请您向配送人员指出，并当场

拒收整单商品，相应的赠品须同时拒收。

部分拒收：北京地区（不含北京郊县）送货上门订单，如果您对某件或某几件商品不满意，可以当面拒收该商品，只须支付

实商品的货款。

　　特别提示：拒收金额小于应收款才能部分拒收，预付款的订单不能部分拒收。

2、邮政特快专递（EMS）、平邮订单：如您未拆开外包装箱，可以当场全部拒收。开箱验货后，如发现商品短缺、配送错误、包

装破损、商品存在质量问题等，请与客服中心联系。平邮订单，在收到包裹时，如发现包裹破损，请您要求邮局出具包裹破损证

明。

百　货