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在店中店购物和在当当网有何区别？ |
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在店中店购买的商品由入驻商户负责发货；货款可用当当支付宝统一支付到当当网，或用货到付款的形式直接支付给商户；售后服务由商户和当当网共同负责。 |
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在店中店购物付款给谁？ |
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当当支付宝（网上）支付： 通过当当支付宝支付的货款存放在当当网账户中，在商户发货15天后，如果这次交易没有纠纷，货款将支付给商户。如有纠纷可投诉至当当网，当当网将冻结该货款,保障资金安全。 货到付款： 选择货到付款时，在收到货物验货满意后，可通过快递员把款直接支付给商户。 |
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当当网保障售后服务！ |
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遇到售后问题，可先和商户沟通解决；如无法解决时，可直接找当当网,当当网提供保障。 店中店出售的所在商品都以国家“三包标准”为准则，同时当当网和商户共同承诺： ·7天可退货，15天可换货。 ·商品出现质量问题，30天内可退换货。 请见详细条款>>> ·假一罚一，当当网先行赔付。 |
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当当网如何保证入驻商户的质量和诚信？ |
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当当网对入驻商户严格把关：所有入驻商户都是具有所经营门类经营资质的企业，还需向当当网缴纳保证金，同时和当当网签订入驻合同，承诺保证交易安全性和售后服务。 |
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如何在店中店注册？ |
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当当网和店中店的顾客注册信息是统一的。 当当网老顾客，用在当当网已注册的Email地址和密码就可以进行登陆。但在购买时需另填写收货地址。 |
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场外交易产生纠纷怎么办？ |
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场外交易产生的售后纠纷，当当网概不负责，需要自己和商户沟通。 场外交易是指未通过当当网店中店正常的下单流程和付款流程而直接把货款支付给商户的交易行为。 |
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网上支付后，商户没有发货，款如何退回？ |
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订单形成3天后，商户没有发货，订单将自动取消。已经通过当当支付宝付款，系统会在1天内自动把款退回付款帐户。 |
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如何索取发票？ |
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如果购物需要发票，需要和商户另外协商。同时下单流程中发票选项有对发票的注释。 |
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货到付款城市和运费是哪些？ |
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运费和送货方式由各商户自己制定。 为了减少运费成本，当当网建议您选用网上支付方式进行购物。 |
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如何联系当当网店中店客服？ |
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当当网店中店客服和当当网客服是统一的，所以您可以通过任何联系当当网客服的方式进行店中店相关问题的咨询。 电话：01051236699-2-2 免长途费：400 711 6699-2-2 |
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